Termes et Conditions

(Conditions Générales d’Utilisation et de Vente – CGU / CGV)

1. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du site et les conditions de réservation des prestations de nettoyage automobile proposées par Details & Touch Cleaning.

Toute utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Informations sur l’entreprise

Nom de l’entreprise : Details & Touch Cleaning
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Email : detailstouchcleaning@gmail.com
Téléphone : 06 64 58 70 94
Numéro SIRET : 99370493100019

3. Services proposés

Details & Touch Cleaning propose des prestations de nettoyage automobile, réalisées à domicile, selon les services sélectionnés lors de la réservation en ligne.

Les prestations, durées et tarifs sont décrits sur le site et peuvent être modifiés à tout moment.

4. Réservation

La réservation s’effectue en ligne via le site.
Le client s’engage à fournir des informations exactes (coordonnées, adresse, type de véhicule).

Toute réservation devient effective après confirmation par [Nom de l’entreprise].

5. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), TTC.
Le paiement peut s’effectuer :

☐ en ligne
☐ sur place
☐ par carte bancaire / espèces / virement

Details & Touch Cleaning se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les réservations déjà confirmées.

6. Annulation et modification

Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant la prestation.
En cas d’annulation tardive ou d’absence du client, [un montant pourra être facturé / aucun remboursement ne sera effectué].
Details & Touch Cleaning se réserve le droit d’annuler ou reporter une prestation en cas de force majeure ou conditions défavorables.

7. Conditions de réalisation de la prestation

Le client s’engage à :

Fournir un véhicule accessible
Signaler toute particularité du véhicule
Mettre à disposition les conditions nécessaires à la prestation (accès, eau, électricité si requis)

Details & Touch Cleaning ne pourra être tenue responsable des défauts préexistants sur le véhicule.

8. Responsabilité

Details & Touch Cleaning s’engage à réaliser les prestations avec professionnalisme.
La responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée en cas :

de dommages déjà existants sur le véhicule
de mauvaise information fournie par le client
de force majeure

9. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière légale et conforme.
Toute tentative de fraude, d’atteinte au bon fonctionnement du site ou à la sécurité entraînera des poursuites.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Details & Touch Cleaning et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.