Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Details & Touch Cleaning collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Details & Touch Cleaning
detailstouchcleaning@gmail.com
06 64 58 70 94

2. Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation de notre site et du service de réservation de nettoyage automobile, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de prestation
Informations relatives au véhicule (type, modèle, immatriculation si nécessaire)
Date et heure de réservation
Informations de paiement (si paiement en ligne, traitées via un prestataire sécurisé)

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Gérer les réservations de nettoyage automobile
Contacter le client concernant sa prestation
Assurer la facturation et le paiement
Améliorer la qualité de nos services
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

L’exécution d’un contrat (réservation d’une prestation)
Le consentement de l’utilisateur
Les obligations légales applicables

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients : 3 ans après la dernière prestation
Données de facturation : ex : 10 ans conformément aux obligations légales

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

Nos prestataires techniques (hébergement, outil de réservation, paiement en ligne)
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : detailstouchcleaning@gmail.com

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

10. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.